TeamViewer Tensor^TM

Mit TeamViewer Tensor können Sie und Ihr Team schnell und sicher von überall aus auf jeden Computer, jedes mobile Gerät oder jede unbeaufsichtigte Maschine zugreifen und diese steuern – ganz ohne VPN. Die Lösungen sind auf Großunternehmen mit hohen Ansprüchen an Sicherheit und Interoperabilität von Softwarelösungen ausgelegt und kann beliebig skaliert werden.

Vorteile der Tensor Plattform im Fokus

Single Sign-on

TeamViewer Tensor ist mit allen cloudbasierten SAML-2.0-Identity-Providern kompatibel. So müssen Sie sich nicht jedes Mal einloggen, wenn Sie Anwendungen wechseln. Folgende Identity Provider und Active Directories werden unterstützt:

Azure
Okta
OneLogin
Active Directory Federation Services (AD FS)

Conditional Access

Mit Conditional Access bekommen Ihre IT-Administratoren zentrale Kontrolle über den Zugriff und die Nutzung von TeamViewer. Regeln und Berechtigungen für Remote Sessions, Dateiübertragung und Online-Meetings können auf Konto-, Gruppen- oder Geräteebene festgelegt werden. Durch diese Funktionalität können Datenlecks und riskantes Verhalten verhindert und Risiken minimiert werden.

Protokollierung von Aktivitäten für Audits

IT-Administratoren mit entsprechenden Zugriffsrechten können integrierte Berichtsprotokolle abrufen, in denen Aktivitäten der Remote Sessions und der Verwaltungskonsole festgehalten werden:

- Genaue Abrechnung von Leistungen für Ihre Kunden durch Sitzungsprotokolle
- Behalten Sie die Kundenzufriedenheit mit Sitzungskommentaren und Kundenfeedbackformularen im Blick
- Senken Sie Kosten, da Protokollierungstools von Drittanbietern überflüssig werden
- Mit automatischer Videoaufzeichnung aller Sitzungen kann die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsprotokollen gewährleistet werden.

Co-Browsing

Ermöglichen Sie Support-Teams, Ihren Website Benutzern nahtlosen Echtzeit Remote-Support mit sicherem Co-Browsing und umfassender Chat-Technologie anzubieten. Mit TeamViewer Tensor Co-Browsing können Ihre Support-Teams die aktive Webseite Ihrer Kunden sehen, um ihnen sofort zu helfen – ohne dass eine Softwareinstallation oder Offenlegung sensibler Daten erforderlich ist.

Steigern Sie die Effizienz, indem Sie verwirrende „hin und her“-Supportanrufe durch Echtzeit-Co-Browsing-Support ersetzen
Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie Supportfragen schneller und genauer beantworten
Bieten Sie nahtlosen Remote-Support, ohne dass Kunden Software herunterladen oder installieren müssen um Hilfe zu erhalten
Die Privatsphäre Ihrer Kunden ist sichergestellt, da alle personenbezogenen Daten automatisch maskiert oder ausgeblendet werden

Multitenancy

Mit Multitenancy wird eine zentrale Verwaltung von TeamViewer-Produkten und -Lizenzen im gesamten Unternehmen möglich.

- Optimieren Sie die Verwaltung und das Lizenzmanagement mit einem Überblick über alle TeamViewer-Lizenzen, die Gesamtzahl der Endpunkte und alle verfügbaren Geräte in jeder Unterorganisation
- Verwalten Sie Abteilungen, Untereinheiten und Konten durch Delegieren und Verwalten von Geräten, Benutzern und Lizenzen als IT-Administrator des Unternehmens
- Zentralisieren Sie die TeamViewer Tensor-Implementierung und teilen die IT-Organisation in Untereinheiten auf